Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại poki33

Tại poki33, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
poki33 Chính sách bảo mật thông tin tại poki33
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách poki33 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chỉ ở những bộ phận cần thiết cho vận hành và xác minh thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và xóa khi không còn mục đích xử lý hợp lệ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie phân tích và cookie quảng cáo có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt. Cookie cần thiết cho đăng nhập và giỏ cược vẫn hoạt động để duy trì phiên của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — số điện thoại, ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số đăng ký trước khi thay đổi được áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh OTP, yêu cầu của bạn được ghi nhận và theo dõi trạng thái xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách poki33 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và lịch sử giao dịch cần thiết cho xác minh tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh OTP. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần Tài khoản, xác minh qua OTP. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và trạng thái cược. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Phiên truy cập trên điện thoại được mã hóa SSL giống hệt trên máy tính, và quyền của bạn với dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.